Kushtet e Përgjithshme

1. Hyrje

Këto kushte zbatohen për përdorimin e kësaj faqeje dhe shërbimet e rezervuara me Toplana Tours ("ne", "ynë"). Duke përdorur faqen ose duke rezervuar, pranoni këto kushte. Lexojini përpara përdorimit të shërbimeve. Nëse nuk jeni dakord, mos i përdorni shërbimet.

2. Shërbimet

Ofrojmë lundrime, ture dhe transport në veri të Shqipërisë, përfshirë liqenin e Komanit dhe Lumin e Shalës. Kohëzgjatja, çmimi dhe shërbimet e përfshira përcaktohen në faqe ose gjatë rezervimit.

3. Rezervimi dhe pagesa

Rezervimi konfirmohet pasi jepen të dhënat e kërkuara dhe kryhet pagesa, kur ajo kërkohet sipas kushteve të njoftuara. Rezervimi mund të jetë falas, ndërsa pagesa e shërbimit mund të kërkohet paraprakisht ose ditën e udhëtimit, në varësi të turit.

Ju mbuloni tarifat dhe taksat përkatëse. Mund të refuzojmë ose anulojmë rezervime, përfshirë rastet e të dhënave të pasakta ose kushteve të pasigurta.

4. Ndryshimet dhe anulimet

Nëse nuk mund të merrni pjesë, na njoftoni sa më shpejt që të përpiqemi t’ia ofrojmë vendin një vizitori tjetër. Kushtet për anulim, rimbursim dhe ndryshim date komunikohen gjatë rezervimit.

Mund të anulojmë ose shtyjmë turin për shkak të motit, sigurisë ose arsyeve operative. Do t’ju njoftojmë sa më shpejt dhe do të ofrojmë një alternativë ose rimbursim.

5. Përgjegjësitë tuaja

Paraqituni në vendtakimin dhe orarin e dakordësuar. Vonesa mund të sjellë humbjen e rezervimit pa rimbursim. Jeni përgjegjës për aftësinë tuaj për të marrë pjesë dhe duhet të njoftoni gjatë rezervimit për gjendje shëndetësore ose aftësi të kufizuara.

Ndiqni udhëzimet e ekuipazhit dhe rregullat e sigurisë. Vizitorëve që rrezikojnë veten ose të tjerët mund t’u kërkohet të largohen nga turi. Merrni rroba banje, mbrojtje nga dielli, këpucë të përshtatshme dhe sendet e nevojshme personale, përveç rasteve kur turi përcakton ndryshe.

6. Shërbimet e përfshira dhe të papërfshira

Çmimi mbulon vetëm shërbimet e listuara shprehimisht për turin. Nëse nuk përcaktohet ndryshe, ushqimi, pijet, aktivitetet opsionale si kanoeja apo zip-line dhe shpenzimet personale nuk përfshihen. Shërbimet shtesë paguhen veçmas.

7. Përgjegjësia dhe sigurimi

Kemi sigurim të përgjegjësisë ndaj publikut për turet dhe shërbimet tona. Nuk mbajmë përgjegjësi për humbje, dëmtime ose lëndime të shkaktuara nga pakujdesia juaj apo nga palë të treta jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm. Pjesëmarrja bëhet me përgjegjësinë tuaj.

Rekomandojmë sigurim udhëtimi që mbulon anulimin, shpenzimet mjekësore, riatdhesimin dhe përgjegjësinë personale.

8. Moti dhe kushtet natyrore

Moti malor dhe nivelet e ujit në liqenin e Komanit dhe Lumin e Shalës mund të ndryshojnë. Nëse udhëtimi bëhet i pasigurt ose i parealizueshëm, mund të ndryshojmë itinerarin, të vonojmë nisjen ose të anulojmë turin. Do të përpiqemi t’ju njoftojmë, por nuk mbajmë përgjegjësi për humbje të shkaktuara nga kushtet natyrore.

9. Pronësia intelektuale

Tekstet, fotografitë, logot dhe materialet e tjera të faqes janë pronë e jona ose përdoren me leje. Riprodhimi, shpërndarja ose ndryshimi kërkon pëlqimin tonë me shkrim. Nëse na dërgoni foto ose video nga turi, na lejoni t’i përdorim për promovim, përveç rasteve kur bihet dakord ndryshe.

10. Privatësia dhe mbrojtja e të dhënave

Mbledhim të dhënat e nevojshme për rezervim, përfshirë emrin, kontaktet dhe të dhënat e pagesës kur zbatohen. Të dhënat trajtohen sipas politikës sonë të privatësisë. Duke përdorur shërbimet, pranoni përpunimin për rezervim, administrim dhe marketing, përveç rasteve kur kërkoni të mos përfshiheni.

11. Ndryshimi i kushteve

Mund t’i përditësojmë këto kushte. Versioni më i fundit do të jetë në këtë faqe. Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve pas publikimit të ndryshimeve nënkupton pranimin e kushteve të përditësuara.

12. Ligji i zbatueshëm dhe juridiksioni

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Mosmarrëveshjet që lidhen me to i nënshtrohen gjykatave kompetente në Shqipëri.

13. Na kontaktoni

Për pyetje mbi kushtet ose rezervimin tuaj, kontaktoni Toplana Tours nëpërmjet të dhënave më poshtë.